欢迎您使用嘉应龙茶业商城小程序（以下简称“本小程序”）。本小程序由【嘉应龙茶业运营主体全称】（以下简称“我们”）开发、运营及管理。我们高度重视您的个人信息保护，始终遵循“合法、正当、必要、诚信”的原则，严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国数据安全法》《微信小程序平台运营规范》等相关法律法规及行业规范，致力于保护您的个人信息安全与合法权益。
本《嘉应龙茶业商城小程序隐私政策》（以下简称“本政策”）旨在明确我们收集、使用、存储、传输、披露、删除您个人信息的范围、方式、目的及相关权限，告知您对自身个人信息享有的权利及行使方式，以及我们为保护您个人信息所采取的安全措施。
请您在点击“登录并同意”或通过其他方式登录、使用本小程序前，务必仔细阅读、充分理解本政策全部条款（特别是加粗标注的条款），明确您的权利和义务。若您不同意本政策任何条款，请勿登录或使用本小程序服务；您一旦登录、使用本小程序服务，即视为您已完整阅读、充分理解并自愿接受本政策全部条款的约束，包括我们对本政策后续所做的修改和更新。
本政策是《嘉应龙茶业商城小程序用户登录用户协议》的重要组成部分，与用户协议具有同等法律效力，若本政策条款与用户协议不一致，以本政策为准；本政策未约定的，适用用户协议的相关约定。
一、定义与范围
1.1 个人信息
指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息，包括但不限于姓名、手机号、收货地址、微信昵称、头像、OpenID、浏览记录、订单信息等。
1.2 敏感个人信息
指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，本小程序涉及的敏感个人信息主要包括手机号、收货地址等，我们将对敏感个人信息采取额外的安全保护措施。
1.3 适用范围
本政策适用于您通过本小程序进行的所有操作及使用的全部服务，包括但不限于登录、浏览商品、下单购买、查询订单、售后维权、参与营销活动等相关行为，以及我们为您提供的各类衍生服务。
请注意，本政策不适用于以下场景：
- 微信平台提供的服务及微信账号相关信息的收集、使用，详见微信官方隐私政策；
- 第三方商家通过本小程序提供的服务（若有），第三方商家的个人信息处理行为请参考其自身隐私政策；
- 我们通过本小程序链接跳转至第三方平台的服务，第三方平台的个人信息处理行为请参考其自身隐私政策。
二、我们收集的您的个人信息
我们严格遵循“必要且最小”原则，仅收集实现本小程序服务目的所必需的个人信息，不提前申请权限、不过度收集，不收集与服务无关的个人信息，所有信息收集均需获得您的明示同意，不设置默认勾选同意的方式获取您的授权。具体收集范围及目的如下：
2.1 登录相关的个人信息
为实现您的账号登录、身份识别，保障您正常使用本小程序服务，我们将收集以下信息：
- 微信授权登录：当您通过微信账号授权登录本小程序时，我们将通过微信开放平台获取您的微信昵称、微信头像、OpenID（微信账号唯一标识），该信息由微信平台自动提供，我们仅用于为您创建本小程序的用户标识，无需您额外手动填写，若您拒绝授权，将无法通过微信登录本小程序，但可选择其他登录方式（若有）；
- 其他登录方式：若您选择手机号验证登录、验证码登录等其他方式，我们将收集您的手机号、验证码，用于完成身份验证、账号登录及账号安全验证，若您拒绝提供，将无法使用该种登录方式，但不影响您通过微信授权登录（若有）。
该类信息仅用于登录验证、账号管理，不用于其他无关用途，且不会主动向第三方披露。
2.2 商品浏览、下单及交易相关的个人信息
为向您提供商品展示、订单生成、物流配送、售后维权等核心电商服务，我们将收集以下信息：
- 浏览及偏好信息：您在本小程序内的商品浏览记录、搜索记录、收藏记录，我们仅用于为您推荐符合您偏好的茶叶、茶具相关商品，优化您的浏览体验，您可随时清除该类记录；
- 订单及交易信息：当您在本小程序下单购买商品时，我们将收集您的收货人姓名、手机号、收货地址、下单商品信息、下单时间、支付金额、支付方式、订单状态等，用于生成订单、安排物流配送、完成交易结算、处理售后事宜（如退换货、物流查询）；
- 支付相关信息：您进行支付操作时，我们不会直接收集您的银行卡号、支付密码等敏感支付信息，该类信息由第三方支付平台（如微信支付）收集、处理，我们仅获取支付结果通知，用于确认订单支付状态。
其中，收货人姓名、手机号、收货地址为敏感个人信息，仅用于物流配送及售后沟通，我们将采取加密存储等安全措施，严格保护该类信息安全。
2.3 账号安全及服务优化相关的个人信息
为保障您的账号安全、优化本小程序服务质量、排查服务故障，我们可能收集以下信息：
- 设备及网络信息：您使用本小程序时的设备型号、操作系统版本、微信版本、IP地址、网络类型（如WiFi、4G），用于排查登录异常、设备兼容问题，保障账号登录安全，优化服务稳定性；
- 操作日志信息：您在本小程序内的登录时间、退出时间、操作行为（如修改个人信息、提交订单、反馈问题），用于追溯异常操作、处理用户反馈、优化服务流程。
该类信息为非个人身份识别信息，我们将对其进行匿名化处理，不会单独用于识别您的个人身份。
2.4 您自愿提供的个人信息
当您参与本小程序的营销活动、提交客服反馈、进行账号申诉时，可能需要您自愿提供以下信息：
- 营销活动：参与抽奖、优惠券领取等活动时，可能需要您提供姓名、手机号（用于联系中奖事宜、发放优惠券），您可选择不参与活动，无需提供该类信息；
- 客服反馈及申诉：当您反馈问题、进行账号申诉时，可能需要您提供相关证明材料（如订单截图、身份说明），用于核实您的身份、高效处理您的问题，您可自愿选择是否提供，不提供可能导致问题无法及时解决。
2.5 无需您授权收集的信息
我们不会强制要求您提供与服务无关的个人信息，也不会在您未授权的情况下，收集您的精准位置、通讯录、相册、麦克风等权限及相关信息。若您拒绝提供非必要个人信息，不会影响您使用本小程序的核心服务（如浏览商品、下单购买），仅可能影响部分衍生服务（如营销活动参与）的使用